12345电话投诉服务时间是不是24小时？

12345电话投诉服务并非24小时。根据规定，12345政务服务热线负责转接民众投诉，并在3-5个工作日内处理。《政务服务热线管理办法》确保了投诉得到及时响应，否则问题可能延误解决，影响民众权益。
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12345非24小时服务。投诉操作：1.确认问题真实，收集证据；2.拨打12345，客观陈述问题；3.等待工作人员记录并交办；4.在3-5个工作日内关注反馈；5.如无反馈或处理不当，可再次投诉或寻求其他途径。
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对政务人员工作不满，可通过12345投诉。选择投诉时，需确保问题真实有依据。对于紧急或严重问题，应立即投诉并跟进；对于一般性问题，可按正常流程投诉并等待处理。